1. Giriş
Dvg Social ("Platform", "biz", "bizim"), yapay zeka destekli sosyal medya içerik üretim ve planlama hizmeti sunan bir SaaS platformudur. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullanan kişilerin ("Kullanıcı") verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır. Platform, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmektedir.
2. Toplanan Veriler
Platform kullanımı sırasında aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Hesap bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, şifreli parola özeti.
- Sosyal medya bağlantıları: Instagram Business hesabınızı bağladığınızda, Instagram API üzerinden alınan erişim token'ı ile Instagram hesap kimliği ve kullanıcı adınız saklanır. Bu veriler yalnızca sizin adınıza içerik yayınlamak ve hesap istatistiklerini göstermek amacıyla kullanılır.
- İçerik verileri: Kullanıcı tarafından oluşturulan veya sisteme yüklenen gönderi metinleri, görseller ve videolar.
- Kullanım verileri: Oturum günlükleri, IP adresi, tarayıcı bilgisi, platform içi eylemler.
- Ürün ve marka bilgileri: Kullanıcının tanımladığı marka, ürün ve hedef kitle bilgileri; rekabet analizi için kullanıcının belirttiği herkese açık rakip Instagram profillerinin genel istatistikleri.
3. Verilerin Kullanım Amacı
- Platformun temel işlevlerini (içerik üretimi, gönderi planlaması, yayınlama) sağlamak
- Kullanıcı kimlik doğrulaması ve hesap güvenliği
- Instagram hesabına içerik yayınlama ve performans istatistiklerini gösterme (yalnızca kullanıcının açık onayı ile)
- Platform performansının iyileştirilmesi ve hata giderilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Üçüncü Taraf Hizmetler
Platform, aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerden yararlanmaktadır:
- Meta / Instagram: İçerik yayınlama ve hesap istatistiklerini görüntüleme için Instagram Graph API'si (Meta Business Tools) kullanılır. Meta'nın Veri Politikası geçerlidir.
- Google: Kimlik doğrulama için Google OAuth kullanılır. Google'ın Gizlilik Politikası geçerlidir.
- Yapay Zeka Sağlayıcıları: İçerik, görsel ve video üretimi için büyük dil modeli ve medya üretim API'lerinden yararlanılır. İletilen içerikler bu sağlayıcıların gizlilik politikalarına tabidir.
- Rekabet analizi altyapısı: Kullanıcının belirttiği herkese açık Instagram profillerinin genel istatistiklerini toplamak için üçüncü taraf veri toplama hizmetlerinden yararlanılır. Bu işlem yalnızca herkese açık verilerle sınırlıdır.
- Altyapı: Platform verileri, güvenli sunucu altyapısında tutulur.
5. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz; yasal zorunluluk, mahkeme kararı veya yetkili kamu kurumu talebi dışında üçüncü taraflarla satılmaz, kiralanmaz veya paylaşılmaz. Platform işletiminde kullanılan altyapı sağlayıcılarıyla yalnızca hizmet sunumu kapsamında ve gizlilik sözleşmeleri dahilinde veri aktarımı yapılabilir.
6. Veri Saklama Süresi
Hesap verileri, hesabın aktif olduğu süre boyunca ve hesap silinmesinin ardından 30 gün süreyle saklanır. Instagram erişim token'ı, kullanıcı bağlantıyı kesmediği sürece tutulur; kullanıcı "Bağlantıyı Kes" işlemi yaptığında veya token süresi dolduğunda sistemden derhal silinir.
7. Veri Silme Talebi
Verilerinizin silinmesini istediğinizde size açık ve kolay erişilebilir iki yol sunuyoruz:
- Sosyal medya bağlantısı: Uygulama içinde Ayarlar > Hesap bölümünden "Bağlantıyı Kes" butonuna basarak Instagram erişim token'ınızı ve bağlı hesap bilgilerinizi anında ve kalıcı olarak silebilirsiniz.
- Tüm hesap ve kişisel verileriniz: info@dvgsocial.com adresine silme talebinizi ilettiğinizde, kimliğiniz doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde hesabınız ve ilişkili tüm kişisel verileriniz sistemlerimizden kalıcı olarak silinir. Talebin işleme alındığına dair tarafınıza e-posta ile bilgi verilir.
8. Kullanıcı Hakları (KVKK)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
- İşlemenin kısıtlanmasını isteme
- Otomatik işlem sonuçlarına itiraz etme
Bu haklarınızı kullanmak için info@dvgsocial.com adresine yazabilirsiniz.
9. Çerezler
Platform, oturum yönetimi için zorunlu çerezler kullanır. Analitik veya pazarlama amaçlı üçüncü taraf çerez kullanılmaz.
10. Güvenlik
Veriler TLS/HTTPS üzerinden şifreli iletilir. Parolalar tek yönlü hash algoritmasıyla saklanır. Erişim token'ları şifreli veritabanı alanlarında tutulur. Yetkisiz erişime karşı teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
11. Politika Güncellemeleri
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize bildirilir. Güncel politikaya her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz.